1. Fino a 30 giorni prima della data di partenza partenza: verrà rimborsato il 100% del prezzo del biglietto;
2. Da 29 a 7 giorni prima della partenza verrà rimborsato il 75% del prezzo del biglietto;
3. Da 6 giorni a 24 ore prima ed il giorno stesso della partenza verrà rimborsato il 50% del prezzo del biglietto;
4. 24 ore prima ed il giorno stesso della partenza la compagnia non ha alcun obbligo di rimborsare il biglietto.
5. Offerte speciali PRE-BOOKING non hanno alcun diritto a rimborso successivamente all'emissione dei biglietti marittimi.

I passeggeri che non si presentano all'imbarco, senza aver preventivamente annullato il viaggio, non hanno diritto ad alcun rimborso. I rimborsi vengono effettuati esclusivamente nel paese d'emissione del biglietto, tramite l'ufficio emittente a condizione che l'annullamento risulti richiesto in maniera scritta e non verbale.

ANIMALI DOMESTICI
I cani devono essere muniti di museruola e vengono custoditi nel canile di bordo. I gatti e gli altri animali domestici devono essere trasportati in gabbie o ceste. Il nutrimento è a carico dei proprietari. Gli animali devono essere muniti di certificato sanitario internazionale valido.

IMBARCO - TEMPO LIMITE DI ACCETTAZIONE
I passeggeri già prenotati, anche se muniti di biglietto, non devono recarsi direttamente alla nave ma sono tenuti a presentarsi all’Agenzia d’imbarco almeno tre ore prima dell’orario di partenza per espletare le formalità di check-in ed i controlli di security In caso di ritardo, la Società si riserva il diritto di cancellare le prenotazioni corrispondenti e di accettare altri passeggeri in attesa.

ITINERARI, ORARI
Gli orari di partenza e di arrivo sono indicati in ora locale. Itinerari e orari possono essere soggetti a variazioni senza alcun preavviso